Le coach ACTES et CIBLES détermine avec son client le cadre, l'objectif et les résultats attendus du coaching. Le client est maître du contenu du coaching.

Le coach est un expert du processus de coaching et reste maître du cadre. Le coach doit comprendre les enjeux professionnels de son client sans toutefois être l'expert du métier de celui-ci. Le coach posera les bonnes questions et le client trouvera ses réponses.